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Bienvenue dans le monde farfelu des conditions ! (Accrochez-vous à votre bonnet en laine, ça va secouer !) Ici, nous ne parlons pas de conditions météorologiques, mais plutôt de ce que vous devez savoir pour naviguer dans notre univers de crochet artisanal. Oui, oui, vous avez bien entendu, le crochet ! Ce n'est pas juste pour les grands-mères, c'est aussi pour les hipsters à la recherche de style !

Alors, qu'est-ce qui se passe ici ? Tout d'abord, sachez que nos bonnets élégants en laine sont conçus avec amour (et un soupçon de magie, mais chut, c'est un secret). Chaque pièce est unique, tout comme votre sens de la mode. Mais attention, même les bonnets les plus stylés ont leurs règles !

Nous avons une politique de retour de 10 jours. Oui, vous avez bien lu, 10 jours ! C'est comme un sprint de 10 jours pour décider si vous voulez garder ce bonnet qui vous fait ressembler à une star de cinéma ou si vous préférez le renvoyer et passer à autre chose. (Pas de pression, mais qui ne voudrait pas d'un bonnet qui fait tourner les têtes ?)

Si vous avez reçu un article qui ressemble plus à un monstre qu'à un accessoire chic, pas de panique ! Inspectez-le dès que vous l'avez en main (ou sur la tête). Si quelque chose cloche, faites-le nous savoir. Nous sommes là pour vous aider, comme des super-héros du crochet ! (Sans les capes, bien sûr.)

Attention, certains articles sont comme des licornes : ils ne peuvent pas être retournés. Les commandes spéciales et les articles personnalisés sont dans cette catégorie. Mais si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours prêts à papoter !

Et pour ceux qui se demandent comment échanger un article, voici le scoop : renvoyez-le, et une fois que nous avons fait notre magie (et inspecté votre retour), vous pouvez faire un nouvel achat. C'est comme un jeu de chaises musicales, mais avec des bonnets !

Enfin, parlons des remboursements. Une fois que nous avons reçu votre retour, nous vous tiendrons au courant. Si tout est en ordre, vous serez remboursé(e) dans les 10 jours ouvrables. Mais attention, votre banque pourrait prendre un peu plus de temps pour faire son petit tour de magie. (Patience, jeune padawan !)

Voilà, vous êtes maintenant armé(e) de toutes les informations nécessaires pour naviguer dans notre monde de crochet avec style et humour. Alors, enfilez votre bonnet et partez à l'aventure !