Politique de Confidentialité des Données

Dernière mise à jour : 10/02/2026

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Mirna Abi Nasr » FeniCrochet » (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous consultez notre site [URL du site].

Ce site est fourni et hébergé par COM’HORIZON, notre prestataire technique, dans le cadre d’un abonnement. COM’HORIZON reste propriétaire de la solution technique et agit en qualité de sous-traitant, sans utiliser vos données à des fins propres.

Nous nous engageons à garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés.

2. Identité du Responsable du traitement

– Nom de l’entreprise responsable : Mirna Abi Nasr » FeniCrochet »
– Statut juridique : Auto-entrepreneur
– Adresse du siège social : 1 Rue Henri Roche 07270 Lamastre France
– Téléphone : +33 6 06 41 83 44
– Email de contact : Customer.service@fenicrochet.fr , fenicrochet@gmail.com
– Numéro SIRET :939 232 369 000 16
– Directeur de la publication : Mirna Abi Nasr

3. Données collectées

Nous collectons des données personnelles lorsque vous utilisez notre site :

3.1 Données fournies directement

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Toute information que vous saisissez dans les formulaires (contact, demande de devis, etc.)

3.2 Données collectées automatiquement

Adresse IP
Informations sur le navigateur et le système d’exploitation
Pages consultées et durée de la visite
Cookies et technologies similaires (voir section 7)

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

Répondre à vos demandes
Gérer la relation client et les services proposés
Améliorer notre site et votre expérience utilisateur
Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

Komsea, notre prestataire technique, qui héberge et maintient le site en qualité de sous-traitant
Nos collaborateurs et partenaires strictement nécessaires à l’exécution des services
Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

Les données sont hébergées dans l’Union Européenne.

5 bis. Rôle de COM’HORIZON en qualité de sous-traitant

Le site est conçu, hébergé et maintenu par COM’HORIZON, prestataire technique qui fournit la solution sous forme d’abonnement.

COM’HORIZON agit en qualité de sous-traitant au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
À ce titre :

COM’HORIZON accède uniquement aux données si cela est strictement nécessaire (par exemple dans le cadre de la maintenance technique ou du support).
COM’HORIZON ne traite pas vos données à des fins commerciales.
COM’HORIZONmet en place toutes les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données.

Identité du sous-traitant technique :
COM’HORIZON
Adresse : 2 rue Sainte Marie, 85580 Grues, France
Site web : https://com-horizon.com/
Email de contact : contact@com-horizon.com

6. Sécurité des données

Des mesures de sécurité sont mises en place pour protéger vos données :

Connexions sécurisées (HTTPS)
Accès restreint aux personnes habilitées
Hébergement sécurisé par COM’HORIZON

7. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour fonctionner correctement et mesurer sa fréquentation.

Types de cookies utilisés :

Cookies essentiels (nécessaires au fonctionnement du site)
Cookies analytiques (par exemple Google Analytics)
Cookies marketing (par exemple Pixel Facebook)

Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur ou l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification si elles sont inexactes
Droit de suppression dans les limites légales
Droit d’opposition au traitement de vos données
Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, contactez :

📧 [Email de l’entreprise cliente]

9. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités mentionnées :

Données issues des formulaires : 3 ans après le dernier contact
Données liées à la facturation (le cas échéant) : 10 ans conformément aux obligations légales
Cookies : 13 mois maximum

10. Propriété du site et usage

Le site est fourni par COM’HORIZONdans le cadre d’un abonnement.

COM’HORIZONreste propriétaire de la solution technique et du code source.
[Nom de l’entreprise cliente] dispose d’un droit d’usage personnel et non exclusif pendant la durée de l’abonnement.

Les contenus (textes, images, informations) sont la propriété de [Nom de l’entreprise cliente], sauf mention contraire.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

12. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles :

📧 Email : [Email de l’entreprise cliente]
📍 Adresse : [Adresse de l’entreprise cliente]
📞 Téléphone : [Téléphone de l’entreprise cliente]